4月29日，全省信访督查工作会议在泰安市召开。会议深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实树立和践行正确政绩观学习教育要求，学习传达省委、省人民政府领导同志有关信访工作讲话要求，推动各地各部门提升信访督查工作能力、化解信访突出问题，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。省委社会工作部副部长，省信访局党组书记、局长孙早军出席会议并讲话，省信访局党组成员、副局长李永泉主持会议。

会议指出，信访督查工作是贯彻落实党中央决策部署、纵深推进信访工作法治化的重要抓手，是强化压力传导、压紧压实责任的有力保障，是靶向破解难题、高效推动问题解决的有效手段。近年来，各地积极探索信访督查工作思路办法，上下联动发力，加强部门协同，聚焦重点信访事项精准发力、靶向督办，对发现的问题及时反馈、限期整改，进一步压实工作责任，健全完善长效工作机制，推动信访突出问题解决，取得积极成效。

会议要求，做好信访督查工作，必须坚持问题导向，健全工作机制，创新督查方式，确保工作实效。各级信访部门要准确把握信访工作法治化要求，树立“人人都是督查员”工作理念，认真落实首办责任制，把督查督办贯穿信访工作全流程、各环节，推动责任单位依法履职尽责、实质化解问题。要持续强化制度建设，构建闭环高效的督查工作机制，充分运用信息技术手段，及时发现问题、跟踪问效、监督问责。要把督查督办作为保障民生领域信访问题集中治理、集中化解信访问题专项行动开展的重要手段，系统梳理分析重点领域诉求集中的共性政策问题，督促有关部门举一反三，统筹解决。

会议强调，要聚焦当前重点工作任务，靶向攻坚、精准发力，全面提升信访督查工作质效。要强力纠治“四应四不”问题，对各环节业务进行常态化检查，进一步打通用好做实法治化“路线图”。要着力提升巡视移交信访事项办理质效，扎实推动矛盾问题妥善化解，切实维护群众合法权益。要持续抓好领导干部接访下访工作，畅通群众诉求表达渠道。要及时跟进督办典型信访事项，压实主体责任，推动问题实质解决。

会议期间，与会人员现场观摩泰安市岱岳区综治中心和信访接待中心，实地了解矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”工作流程，学习交流开展领导干部接访下访推动信访问题及时就地解决的经验做法。枣庄、东营、济宁、泰安、滨州、菏泽市信访局和省国资委作交流发言，各市信访局局长和承担信访督查工作的内设机构的主要负责同志，省有关部门单位信访工作机构负责同志，省信访局有关业务处室处长参加会议。