7月13日至24日，国家信访局在京举办两期信访业务规范化培训班。培训班以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实《信访工作条例》，结合开展树立和践行正确政绩观学习教育，紧扣推进全年“135”施工路线图，以标准化规范化建设推动信访工作提质增效。全国省级信访部门业务处室负责人、省级联席会议成员单位信访工作机构负责人、中央和国家机关信访工作机构负责人及国家信访局部分干部等共287人参加培训。

中央社会工作部副部长、国家信访局党组书记、局长李文章高度重视，对办好培训班提出明确要求。国家信访局党组成员、副局长牟海松到班动员讲话，以“深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想 扎实推动新时代人民信访工作高质量发展”为题作辅导报告，强调要提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实把思想和行动统一到党中央的决策部署上来；聚焦重点任务，深刻认识信访业务规范化是做好各项工作的基本要求和重要保障，切实提升推进信访工作法治化的能力水平；强化宗旨意识，深刻认识信访工作的政治性、人民性和群众工作属性，进一步坚定理想信念和初心使命。

培训班重点围绕加强和改进人民信访工作和进一步夯实信访工作基层基础安排课程，设有辅导报告、专题教学、业务讲座、现场教学、分组讨论等多个环节。国家信访局综合指导司、办信司、来访接待司、研究室、督查室、国家投诉受理办公室、信息中心等司室相关负责同志，分别围绕各自重点业务规范进行全面讲解，直面基层实际工作中的痛点、难点、堵点，结合典型案例逐一剖析问题症结、传授破解之法。学员们在交流讨论中紧扣当前重点任务，聚焦理论与实践问题，结合本职工作深入思考、分析问题、研究对策，进一步凝聚了共识共为、增强了行动自觉。结业式上，学员代表在全班作发言，展示了本次培训班的所思所学和实践成果。

在中国共产党成立105周年之际，培训班组织全体学员参观中国共产党历史展览馆，邀请中央党校教授围绕关于牢固树立为民造福的宗旨意识和习近平党建思想专题授课，给全体学员带来了深刻的思想洗礼。学员们一致认为，通过培训，既加深了对习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的理解领悟，学会从政策完善、制度建设层面研判信访突出问题；又交流了跨领域矛盾协同化解的经验，为改进本地本部门信访工作提供了丰富的参考样本。大家一致表示，要切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来，不折不扣贯彻落实党中央关于推进信访工作法治化的重大决策部署，要充分利用本次培训的契机，进一步聚焦推进信访工作法治化，着力在补短板、强弱项、提能力、抓落实上下功夫，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，确保推进信访工作法治化取得扎实成效。